NH농협카드, 빅데이터 역량 강화 '초개인화 전략'

[조이뉴스24 김형태 기자] NH농협카드는 차별화된 디지털 금융 맞춤 서비스 제공을 위해 고객 세분화 체계 고도화에 나선다고 3일 밝혔다.

NH농협카드는 빅데이터 활용역량을 진단한 후 ▲Persona 모형 ▲인사이트 모형 ▲개인화 특화모형 등을 고도화하여 고객 세분화 체계를 정교화할 계획이다. 또 고객 세분화 정보와 데이터 마트 생성 등으로 고객 세분화 활용환경을 구현해 개인화 마케팅 강화를 추진한다.

NH농협카드 관계자는 "고객 세분화 체계를 구축해 쏟아지는 정보들 속에서 효율적인 개인 맞춤 서비스를 제공함으로써 고객 편의성을 증대시킬 계획이다"며 "방대한 데이터를 기반으로 차별화된 마케팅 전략을 제공한다면 새로운 수익사업이 될 가능성도 있다"고 했다.