하나은행, AI가 고객 라이프 스타일 정밀 분석…맞춤형 리포트 제공

[아이뉴스24 서상혁 기자] 하나은행은 다양한 데이터를 기반으로 고객의 금융 패턴과 라이프 스타일을 정밀 분석해 맞춤형 자금관리 서비스를 제공하는 '하나 자금관리 리포트' 서비스를 출시했다고 16일 밝혔다.

하나원큐 앱 내 '내자산연구소'에서 볼 수 있는 리포트는 고객의 월간 거래를 분석해 ▲월별 잉여자금산출 ▲입출금 거래 분석 ▲출금 성향 분석 등 개인화된 리포트를 제공한다.

이 리포트엔 은행 내부 빅데이터 전문 조직인 인공지능(AI)빅데이터 섹션과 하나금융융합기술원이 참여해 자체 개발한 AI 알고리즘이 적용됐다. 알고리즘의 정확도를 높이고 서비스 수준을 높이기 위해 고객의 하나은행 거래뿐 아니라 오픈뱅킹 및 소비 성향 데이터 등 외부·비정형 데이터까지 분석한다.

하나은행 관계자는 "이번 서비스 출시에 이어 맞춤형 상품 추천 등 디지털 개인자산관리 서비스를 확대해나갈 예정"이라며 "하나은행의 AI·빅데이터 혁신 기술과 자산관리 노하우를 바탕으로 자산관리 대중화, 디지털화를 이뤄 '모두를 위한 디지털 자산관리 서비스'를 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

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