"임원실도 회의실도 없다" KB증권, 비대면 총괄 '마블'에 스마트오피스 도입

[아이뉴스24 오경선 기자] KB증권은 비대면고객 서비스를 총괄하는 마블(M-able Land Tribe) 조직이 스마트오피스를 도입했다고 20일 밝혔다.

KB증권은 지난 19일 박정림 사장을 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 스마트오피스 오픈 기념식을 열고 업무를 개시했다.

마블의 스마트오피스는 서울 여의도 파크원 빌딩 29층에 약 300평 규모로 자리한다.

KB증권은 이 곳을 ‘마블스퀘어’라고 부른다. 마블스퀘어는 UV자외선 살균기능을 하는 클린룸을 통과해야 사무실로 입장할 수 있다. 코로나19 팬데믹으로 직원들의 건강한 회사생활이 강조되는 시기인만큼 클린룸을 조성했다고 회사 측은 설명했다.

근무좌석은 자율좌석제가 기본이다. 본인이 원하는 자리에 모바일예약시스템을 통해 사전에 예약하거나 입구에 설치된 키오스크를 통해 현장에서 지정할 수 있다.

모든 공간에 모바일환경이 적용된다. KB증권은 와이파이 기반 근무환경을 제공해 직원들이 근무좌석은 물론 마블스퀘어 어느 장소에서나 집에서도 노트북을 통해 사내 업무망에 바로 접속이 가능하도록 업무 환경을 조성했다.

KB증권은 재택근무 상시화도 도입했다. 재택근무로 인해 필요좌석수의 80%만 마블스퀘어에 조성했다. 공간효율성은 20% 증가했다. 사내전화기도 FMC(유무선 통합)기술을 통해 스마트폰으로 대체했다.

마블스퀘어에는 회의실이 따로 없는 것이 특징이다. 기존의 획일적 회의실 개념에서 탈피하기위해 애자일 랩(Agile lab) 공간을 조성했다.

애자일 랩은 ‘맥스(MAX)’로 불리며 그 성격에 따라 3개의 구역으로 분류할 수 있다. M lab(M-able lab), A lab(Action lab), X lab(Collaboration lab)으로 구성된다. 창의력을 결집시켜 기업과 고객가치를 최대화하겠다는 실천의지를 담았다고 회사 측은 설명했다.

M lab은 KB증권의 MTS인 M-able의 No.1 플랫폼을 위한 협업공간이다. 이 공간에는 최신 스마트폰이 다수 비치돼 있다. A lab은 액션(Action)을 표현한다. 아이디어 단계의 여러 프로젝트를 조율하고 실행계획을 수립하는 공간이다. 결과물 없는 형식적 회의를 지양한다는 의미에서 Action으로 명명했다.

X lab은 콜라보레이션을 위한 공간이다. KB증권은 빅테크, 핀테크, 스타트업회사와의 적극적 협업을 통해 최신 IT트렌드를 금융에 접목하겠다는 계획이다. 금융사간 경쟁을 넘어 업종간 경쟁의 시대에 맞게 서로의 장점을 공유하는 열린 협업을 강조한다. 인공지능(AI), 디지털, 로봇, 가상현실(VR) 등 전통적 금융과는 다른 영역을 금융에 적용하기 위한 사내 테스트 베드로 운영할 예정이다.

마블스퀘어에는 임원실도 없다. 임원 역시 일반 직원과 마찬가지로 좌석을 예약한 후 일반 자리에서 근무한다. 위계질서 위주의 수직적 조직문화를 역할위주의 수평적 기업문화로 변화시키기 위한 상징적 조치다.

박정림 KB증권 사장은 “지난해 시작된 프라임클럽 서비스에 이어 마블이 앞으로 스마트오피스에서 새롭게 보여줄 창의적이고 혁신적인 서비스가 벌써부터 기대된다”며 “KB증권은 비대면 투자 고객의 투자 편의성 제고와 고객경험 향상을 통해 업계를 선도해 나가겠다”고 말했다.

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