하나증권, 고객 상담 서비스 '프라임케어 라운지' 확대 개편

[조이뉴스24 홍수현 기자] 하나증권이 하이브리드형 고객 상담 서비스 '프라임케어 라운지'를 확대 개편했다.

프라임케어 라운지는 자산관리 노하우를 갖춘 프라임 프라이빗뱅커(PB)에게 무료 전화 상담을 받을 수 있는 케어 서비스다. 하나증권 모바일 애플리케이션 '원큐프로'에서 신청 후 유선 상담을 받는 형식으로 진행된다.

매일 오전 8시부터 오후 5시까지 즉시 상담이 가능하다. 또 상담 분야와 시간을 미리 정하는 '온라인 상담 예약 서비스'도 제공한다.

하나증권은 이번 확대 개편으로 별도의 대기시간 없이 고객들이 주식과 금융상품 등 각 분야별 맞춤형 투자 상담을 받을 수 있도록 한다는 방침이다.

송인범 하나증권 WM지원본부장은 "투자 문화가 보편화돼 오프라인 수준의 상담 서비스에 대한 니즈도 많아지는 추세"라며 "프라임케어 라운지를 꾸준히 발전시켜 투자정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 포부를 밝혔다.